Услуга создания фото на документы

1. Предмет услуги

1.1. Сервис генерации фото на паспорт является инструментом для подготовки фотографии для документов (паспорт, загранпаспорт, визы, удостоверения и иные документы).

1.2. Предмет услуги — автоматическая цифровая обработка загруженного пользователем изображения с целью приведения его к стандартам фото на документы (кадрирование, коррекция фона, цветокоррекция, при выборе пользователем — замена одежды).

1.3. Услуга не включает и не подразумевает гарантию принятия полученной фотографии государственными органами, МФЦ или иными учреждениями.

1.4. Пользователь оплачивает услугу до начала обработки изображения.

1.5. Баланс, кадры или внутренние единицы сервиса не используются для оплаты данной услуги.

2. Порядок оказания услуги

2.1. Пользователь загружает фотографию.

2.2. Выбирает тип документа (паспорт, загранпаспорт, виза и т.д.).

2.3. Знакомится со стоимостью услуги и условиями настоящей оферты.

2.4. Производит оплату, тем самым принимая условия оферты.

2.5. После оплаты сервис автоматически выполняет цифровую обработку изображения.

2.6. Результат обработки предоставляется пользователю в личном кабинете.

2.7. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления обработанного изображения, вне зависимости от субъективной оценки пользователя или решения государственных органов.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость услуги указывается в интерфейсе сервиса перед оплатой.

3.2. Оплата производится до начала генерации.

3.3. Оплата означает согласие с условиями оферты и настоящим разделом.

3.4. После оплаты начинается автоматическая обработка изображения.

4. Возврат средств

4.1. Услуга является цифровой: автоматическая обработка изображения начинается сразу после оплаты, а её результат предоставляется пользователю немедленно.

4.2. В связи с тем, что услуга оказывается в полном объёме сразу после оплаты, возврат средств не производится.

4.3. Непринятие фотографии государственным органом, МФЦ или иным учреждением не является основанием для возврата средств, поскольку сервис предоставляет инструмент для подготовки фотографии, а итоговое решение о соответствии принимается указанными органами самостоятельно.

4.4. Субъективное несоответствие результата ожиданиям пользователя не является основанием для возврата средств.

5. Ограничение ответственности

5.1. Сервис предоставляет исключительно инструмент для подготовки фотографии для документов. Сервис не является органом сертификации фотографий и не выступает гарантом их принятия государственными органами.

5.2. Администрация сервиса не несёт ответственности за непринятые фотографии. Решение о соответствии фотографии требованиям конкретного документа принимается государственными органами, МФЦ или иными учреждениями самостоятельно.

5.3. Пользователь самостоятельно проверяет соответствие полученной фотографии актуальным требованиям конкретного документа перед её использованием.

5.4. Качество результата напрямую зависит от исходной фотографии, предоставленной пользователем. Исполнитель не несёт ответственности за результат, если он обусловлен недостатками исходного изображения.

6. Требования к исходной фотографии

6.1. Фотография может быть не принята государственными органами из-за несоответствия исходной фотографии, загруженной пользователем. К наиболее частым причинам относятся:

• лицо видно не полностью или обрезано;
• сильный наклон или поворот головы (лицо не анфас);
• плохое или неравномерное освещение, засветки, тени на лице;
• размытость, низкая резкость, эффект «блюра» или шум на фото;
• лицо частично закрыто (рукой, предметом, посторонними объектами);
• волосы закрывают лицо, брови или глаза;
• наличие головного убора (кепки, шляпы, платка, ободка, крупных заколок) — кроме случаев, обусловленных религиозными убеждениями;
• наличие очков, в том числе солнцезащитных;
• цветные или карнавальные контактные линзы;
• крупные украшения, пирсинг или объёмные цепочки, искажающие черты лица;
• закрытые глаза, неуместная мимика или ненейтральное выражение лица;
• посторонние люди или объекты в кадре;
• низкое разрешение или плохое качество исходного файла.

6.2. Перед загрузкой пользователю рекомендуется убедиться, что исходная фотография соответствует приведённым требованиям. Несоблюдение данных требований может привести к непринятию итоговой фотографии, что не является основанием для возврата средств.