ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания услуг сервиса «НейроКадр.ru»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) и определяет условия оказания услуг сервиса «НейроКадр.ru» (далее — Сервис) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Настоящая оферта адресована любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу (далее — Пользователь).

1.3. Исполнитель размещает настоящую оферту в сети Интернет по адресу: https://neiro-kadr.ru.

1.4. Использование Сервиса, регистрация, загрузка материалов, оформление заказа или оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты (акцепт оферты).

1.5. С момента акцепта оферты договор между Пользователем и Исполнителем считается заключенным.

2. Термины

Сервис — интернет-платформа Neiro-Kadr.ru, предоставляющая услуги генерации изображений и цифрового контента.

Исполнитель — владелец и оператор сервиса Neiro-Kadr.ru.

Пользователь — лицо, использующее сервис.

Услуги — генерация изображений, фото на документы, логотипов, интерьеров, альбомов, промтов и других цифровых материалов.

Генерация — процесс автоматического создания изображений с помощью алгоритмов искусственного интеллекта.

Кадры — внутренняя виртуальная валюта (внутренние условные единицы) Сервиса, используемая исключительно для оплаты генераций и доступа к функциям Сервиса. Кадры не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, платёжным средством, ценной бумагой или криптовалютой и имеют ценность только внутри Сервиса.

Баланс — количество Кадров, доступных Пользователю в личном кабинете Сервиса.

Акцепт — принятие условий оферты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису генерации изображений и цифровых материалов.

3.2. Пользователь получает возможность:

  • загружать фотографии
  • генерировать изображения
  • создавать фото на документы
  • создавать логотипы
  • генерировать интерьер
  • использовать альбомы
  • использовать промты
  • скачивать результаты

3.3. Услуги оказываются в автоматическом режиме с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.

3.4. Услуги являются цифровыми.

3.5. Для оплаты генераций и доступа к функциям Сервиса Пользователь приобретает внутреннюю виртуальную валюту — Кадры. Порядок приобретения и использования Кадров определён в разделах 6 и 7 настоящей оферты.

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом настоящей оферты считается:

  • регистрация в сервисе
  • использование сайта
  • загрузка материалов
  • оформление заказа
  • оплата услуг

4.2. Договор считается заключенным с момента оплаты услуг или начала использования сервиса.

4.3. Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой и согласен с её условиями.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Пользователь регистрируется в сервисе.

5.2. Загружает фотографию или выбирает услугу.

5.3. Сервис выполняет генерацию изображений.

5.4. Пользователь получает результат в личном кабинете.

5.5. Услуга считается оказанной после предоставления результата генерации.

5.6. Срок генерации может составлять от нескольких секунд до нескольких минут.

5.7. Исполнитель вправе изменять алгоритмы и функционал сервиса.

6. Стоимость, оплата и система Кадров

6.1. Правовая политика Кадров

Производя оплату в Сервисе, Пользователь не покупает денежные средства или валюту, а оплачивает и приобретает право доступа и использования услуг Сервиса. Кадры являются исключительно условной единицей учёта внутри платформы для отслеживания прав доступа. При каждой оплате Пользователь заключает договор оказания услуг на условиях настоящей оферты.

6.2. Как работают Кадры

Пользователь оплачивает денежные средства → Денежные средства зачисляются на счёт Исполнителя → На Балансе Пользователя появляются Кадры (условная единица для отслеживания прав) → Кадры используются для запуска генераций → При запуске генерации договор услуги считается заключённым и исполняется

6.3. Стоимость, способ оплаты

6.3.1. Стоимость Кадров и услуг указывается в интерфейсе сервиса.

6.3.2. Оплата осуществляется через платёжных партнёров (например, Tpay).

6.3.3. Пользователь самостоятельно выбирает способ оплаты и сумму пополнения.

6.3.4. Стоимость Кадров может изменяться. Актуальная цена всегда отображается перед оплатой.

6.4. Согласие Пользователя с условиями оплаты

Производя оплату и нажимая кнопку "Оплатить", Пользователь явно согласен со следующим:

  • Кадры НЕ являются деньгами, а условной единицей внутри Сервиса
  • Денежные средства переводятся Исполнителю безвозвратно
  • Кадры предоставляют право доступа к услугам, а не собственность
  • Невозврат Кадров (см. раздел 8) согласован заранее

7. Юридический статус Кадров и условия использования

7.1. Кадры НЕ денежные средства

Кадры не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, платёжным средством, ценной бумагой, криптовалютой, товаром или имуществом. Кадры — это исключительно условная единица учёта внутри платформы Neiro-Kadr.ru для управления доступом к услугам. Кадры имеют ценность и могут использоваться только внутри Сервиса.

7.2. Кадры — это право, не собственность

Приобретая Кадры, Пользователь получает право доступа и использования услуг Сервиса, а не приобретает собственность, деньги или какое-либо имущество. Исполнитель остаётся собственником всех активов и инфраструктуры Сервиса. Кадры предоставляют исключительно право на получение услуги в рамках одного запроса (генерации).

7.3. Денежные средства и Кадры — разные вещи

При оплате Пользователь переводит денежные средства Исполнителю. Денежные средства остаются собственностью Исполнителя и используются для работы Сервиса. Кадры — это просто счётчик доступа, который снижается при использовании услуг. Денежные средства и Кадры — это две разные категории.

7.4. Невозврат Кадров обоснован законом

В соответствии со статьёй 16 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП), потребитель имеет право отказаться от цифровой услуги до начала её исполнения. В Сервисе:

  • До запуска генерации: Пользователь может запросить возврат неиспользованных Кадров (см. раздел 8)
  • После запуска генерации: Услуга считается исполняемой, и Кадры (право на услугу) становятся невозвратными, так как Пользователь уже получил доступ к обработке. Это соответствует ЗОЗПП.

7.5. Пополнение и списание

7.5.1. Пользователь может пополнять Баланс Кадров в любой момент.

7.5.2. Кадры списываются с Баланса автоматически при запуске генерации или использовании платных функций.

7.5.3. После запуска генерации Кадры становятся невозвратными, так как Пользователь уже использовал право на услугу.

7.6. Бесплатные и бонусные Кадры

Бесплатные или бонусные Кадры (подарки, приветственные бонусы, акционные Кадры) предоставляются на условиях и в рамках акций. Бонусные Кадры не подлежат возврату, обмену на денежные средства или выводу. При отказе от услуги бонусные Кадры остаются у Исполнителя.

7.7. Пользователь согласен с невозвратом

Нажимая кнопку "Оплатить" и приобретая Кадры, Пользователь явно согласен с тем, что:

  • Кадры не подлежат обмену на денежные средства
  • Кадры не подлежат выводу в деньги
  • Кадры не подлежат переводу другим пользователям
  • После запуска генерации Кадры невозвратны
  • Это условие согласовано заранее (на момент оплаты)

7.8. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять стоимость Кадров и условия акций. Новая стоимость вступает в силу для новых платежей, но не влияет на уже приобретённые Кадры.

8. Возврат денежных средств и условия рефанда

8.1. Цифровая услуга — особые условия

Сервис оказывает цифровую услугу (генерацию изображений с помощью ИИ). В соответствии со статьей 16 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП), потребитель может отказаться от цифровой услуги только до начала её исполнения. После запуска генерации услуга считается исполняемой.

8.2. Когда Кадры становятся невозвратными

До запуска генерации: Неиспользованные Кадры могут быть возвращены в денежных средствах в течение 7 дней (см. 8.4).
После запуска генерации: Кадры (право на услугу) становятся невозвратными, так как услуга уже исполняется/исполнена.

8.3. Отказ от неиспользованных Кадров (возврат денег)

Пользователь может запросить возврат денежных средств за ещё не использованные Кадры (которые не были потрачены на генерацию):

  • Срок: Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты
  • Как запросить: Направьте запрос на support@neiro-kadr.ru с указанием OrderId (номер платежа)
  • Сроки рассмотрения: Мы рассмотрим запрос в течение 5-7 рабочих дней
  • Возврат: Денежные средства поступят на исходный способ оплаты
  • Условие: Кадры не должны быть потрачены на генерацию

8.4. Возврат при технической ошибке (ЕДИНСТВЕННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ)

Возврат денежных средств (за потраченные Кадры) возможен ТОЛЬКО в следующем случае:

  • Техническая ошибка: Сервис списал Кадры, но не предоставил результат генерации
  • Пример: Генерация было инициирована, Кадры списаны, но результат не загрузился или был повреждён
  • Не входит в этот пункт: Если результат вас не устроил (качество, похожесть, артефакты) — это не техошибка
  • Требование: Пользователь должен предоставить скриншоты и доказательства ошибки
  • Сроки: Рассмотрение в течение 7 дней, возврат в течение 5-7 дней

8.5. ЧТО НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ

Возврат невозможен в следующих случаях:

  • Результат вам не понравился (качество, похожесть, артефакты)
  • Вы уже скачали и используете результат
  • Прошло более 30 дней с момента платежа
  • Вы получили результат генерации (услуга считается оказанной)
  • Вы используете результат в коммерческих целях
  • Кадры потрачены на любую операцию в сервисе
  • Бонусные/бесплатные Кадры (подарки, акции)
  • Вы нарушили условия оферты (запрещённый контент)

8.6. Как мы защищаемся от серии возвратов

Пользователь, который часто запрашивает возвраты или предъявляет необоснованные претензии, может быть заблокирован без возврата оставшихся средств.

8.7. Согласие с условиями возврата (АКЦЕПТ)

При оплате Пользователь явно согласен со всеми условиями раздела 8. Нажимая кнопку "Оплатить", Пользователь подтверждает, что:

  • Ознакомился с условиями возврата
  • Согласен, что после запуска генерации возврат невозможен
  • Согласен, что возврат возможен только в исключительных случаях
  • Понимает разницу между "возврат неиспользованных Кадров" и "возврат денег"
  • Принимает все риски связанные с использованием сервиса

8.8. Обращение в случае спора

Если Пользователь не согласен с решением об отказе в возврате, он может:

  • Направить расширенное обращение в поддержку (support@neiro-kadr.ru)
  • Обратиться в Роспотребнадзор (если считает, что нарушены его права)
  • Подать иск в суд по месту его проживания

9. Персональные данные

9.1. Пользователь соглашается на обработку персональных данных.

9.2. Пользователь соглашается на обработку загружаемых фотографий.

9.3. Пользователь соглашается на использование алгоритмов искусственного интеллекта.

9.4. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.5. Пользователь гарантирует право на загрузку фото.

10. Права и обязанности сторон

Пользователь обязан:

  • предоставлять достоверные данные
  • не нарушать законодательство
  • не загружать чужие фото
  • не использовать сервис незаконно

Исполнитель вправе:

  • ограничить доступ
  • блокировать аккаунт
  • изменять сервис
  • удалять материалы

11. Ограничение ответственности

11.1. Генерация выполняется автоматически.

11.2. Исполнитель не гарантирует:

  • художественный результат
  • похожесть
  • отсутствие артефактов
  • субъективные ожидания

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • сбои
  • ошибки генерации
  • интернет пользователя
  • действия платежных систем
  • временную недоступность сервиса

11.4. Максимальная ответственность ограничена стоимостью услуги.

12. Интеллектуальные права

12.1. Пользователь получает право использовать результаты генерации.

12.2. Пользователь может:

  • скачивать
  • публиковать
  • использовать изображения

12.3. Сервис сохраняет право использовать обезличенные материалы для улучшения алгоритмов.

12.4. Использование фото в портфолио возможно только с согласия пользователя.

13. Запрещённое использование

Запрещается:

  • загружать чужие фото
  • подделывать документы
  • генерировать незаконный контент
  • нарушать права третьих лиц
  • использовать сервис для мошенничества

Исполнитель вправе заблокировать аккаунт.

14. Изменение оферты

14.1. Исполнитель вправе изменять оферту.

14.2. Новая версия публикуется на сайте.

14.3. Изменения вступают в силу с момента публикации.

14.4. Продолжение использования означает согласие.

15. Применимое право

15.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. Все споры решаются путем переговоров.

15.3. При невозможности решения — в суде по месту регистрации Исполнителя.

16. Особые условия генерации фото- и видеоконтента

16.1. Загружая фотографию для генерации видео или иного контента, Пользователь гарантирует, что загружает собственную фотографию и является обладателем всех необходимых прав на её использование, либо получил согласие изображённого лица.

16.2. Пользователю категорически запрещается:

  • загружать фотографии третьих лиц без их согласия;
  • создавать откровённый эротический контент и материалы порнографического характера;
  • создавать контент, нарушающий моральные, этические и нравственные принципы человека;
  • создавать контент, нарушающий законодательство Российской Федерации и права третьих лиц;
  • использовать сервис для унижения, клеветы, дискриминации, дезинформации или причинения вреда.

16.3. Генерация осуществляется автоматически алгоритмами искусственного интеллекта. Пользователь несёт полную и единоличную ответственность за загружаемые материалы, заданные запросы (промты) и создаваемый результат.

16.4. Исполнитель не является автором создаваемого Пользователем контента, не контролирует его содержание и не несёт ответственности за результат, полученный по запросу Пользователя.

16.5. Результаты генерации являются конфиденциальными. Администрация (Исполнитель) не просматривает и не имеет доступа к результатам генерации Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

16.6. Проставляя отметку согласия перед генерацией, Пользователь подтверждает соблюдение настоящих условий и принимает их в полном объёме.

16.7. При нарушении настоящих условий Исполнитель вправе немедленно заблокировать аккаунт без возврата средств и передать имеющуюся информацию уполномоченным органам в установленном законом порядке.

17. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:ИП ФЕДОТКИН МАКСИМ СЕРГЕЕВИЧ

ИНН: 920358422008

ОГРНИП/ОГРН: 324920000019649

Email: support@neiro-kadr.ru

Сайт: https://neiro-kadr.ru

← На главную
    Публичная оферта